Política de Privacidade
Última atualização: 30 de janeiro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa o Genea, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Razão Social: Blainer A. P. M. Costa LTDA
Nome Fantasia: Dunk Labs Inovação e Tecnologia
CNPJ: 61.418.642/0001-08
Endereço: Rua Pais Leme, 215, Conj 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150
Email: hi@dunklabs.design
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Blainer Costa
Contato do DPO: hi@dunklabs.design
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos por Você
| Dado | Finalidade | Obrigatório |
|---|---|---|
| Entrega das fotos restauradas, comunicações sobre o serviço | Sim | |
| Fotografias | Processamento e restauração | Sim |
| Chave PIX | Processamento de reembolsos | Apenas se solicitar reembolso |
| Instruções de ajuste | Personalização da restauração | Não |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Endereço IP | Segurança, prevenção de fraudes, análise de uso |
| Dados do dispositivo | Otimização do serviço para seu dispositivo |
| Dados de navegação | Melhoria da experiência do usuário |
| Cookies | Funcionamento do site, análise de uso |
2.3 Dados de Pagamento
Os dados de pagamento (número do cartão, dados bancários) são processados diretamente por nossos parceiros de pagamento (Stripe e Abacate Pay) e não são armazenados em nossos servidores. Para informações sobre como esses parceiros tratam seus dados, consulte suas respectivas políticas de privacidade.
2.4 Dados Biométricos
As fotografias enviadas podem conter dados biométricos (características faciais). Esses dados são processados exclusivamente para a finalidade de restauração da imagem e não são utilizados para identificação pessoal, criação de perfis biométricos ou qualquer outra finalidade.
3. Como Usamos Seus Dados
3.1 Finalidades do Tratamento
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestar o serviço de restauração de fotos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Enviar fotos restauradas por email | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processar pagamentos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Processar reembolsos | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Responder suas solicitações de suporte | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Melhorar nosso serviço | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Análise de uso e estatísticas | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Prevenção de fraudes | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
3.2 O que Não Fazemos com Seus Dados
- Não vendemos seus dados pessoais
- Não compartilhamos suas fotos com terceiros para fins de marketing
- Não usamos suas fotos para treinar modelos de inteligência artificial
- Não criamos perfis de comportamento para publicidade direcionada
- Não enviamos spam ou comunicações não solicitadas
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:
4.1 Prestadores de Serviço
| Parceiro | Dados Compartilhados | Finalidade |
|---|---|---|
| fal.ai | Fotografias | Processamento de IA para restauração |
| Amazon Web Services (AWS) | Fotografias | Armazenamento temporário |
| Stripe | Dados de pagamento | Processamento de pagamentos com cartão |
| Abacate Pay | Dados de pagamento | Processamento de pagamentos via PIX |
| Resend | Envio de emails transacionais | |
| PostHog | Dados de navegação | Análise de uso |
| Vercel | Dados de acesso | Hospedagem do serviço |
Todos os prestadores de serviço estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
4.2 Obrigações Legais
Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
4.3 Proteção de Direitos
Podemos compartilhar dados quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de terceiros.
5. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviço estão localizados fora do Brasil (Estados Unidos e outros países). Ao usar o Serviço, você consente com a transferência de seus dados para esses países.
Garantimos que essas transferências são realizadas com salvaguardas adequadas, conforme exigido pela LGPD (Art. 33), incluindo:
- Cláusulas contratuais padrão
- Prestadores de serviço certificados em frameworks de proteção de dados
- Países com nível adequado de proteção de dados
6. Armazenamento e Retenção
6.1 Período de Retenção
| Dado | Período de Retenção |
|---|---|
| Enquanto você usar o serviço ou até solicitar exclusão | |
| Fotografias originais | Até 30 dias após o processamento |
| Fotografias restauradas | Até 30 dias após o processamento |
| Dados de pagamento | Conforme exigido por lei (5 anos para fins fiscais) |
| Logs de acesso | 6 meses (conforme Marco Civil da Internet) |
| Dados de análise | 24 meses |
6.2 Exclusão de Dados
Após os períodos de retenção, seus dados são excluídos de forma segura. Você pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados a qualquer momento (veja seção 7).
7. Seus Direitos
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
7.1 Direitos Garantidos
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Confirmação | Saber se tratamos seus dados |
| Acesso | Obter cópia dos seus dados |
| Correção | Corrigir dados incompletos ou inexatos |
| Anonimização | Solicitar anonimização de dados desnecessários |
| Bloqueio | Solicitar bloqueio de dados desnecessários |
| Eliminação | Solicitar exclusão dos seus dados |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado |
| Informação | Saber com quem compartilhamos seus dados |
| Revogação | Revogar consentimento a qualquer momento |
| Oposição | Opor-se a tratamento que viole a LGPD |
7.2 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato:
Email: hi@dunklabs.design
Assunto: Solicitação de Titular de Dados
Responderemos sua solicitação em até 15 dias, conforme a LGPD.
7.3 Verificação de Identidade
Para proteger seus dados, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender solicitações.
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
8.1 Medidas Técnicas
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia de dados em repouso
- Controle de acesso baseado em função
- Monitoramento de segurança
- Backups regulares
8.2 Medidas Organizacionais
- Acesso restrito a dados pessoais
- Treinamento de equipe em proteção de dados
- Políticas internas de segurança
- Avaliação regular de riscos
8.3 Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
9. Cookies e Tecnologias Similares
9.1 O que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa nosso site.
9.2 Cookies que Utilizamos
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site | Sessão |
| Funcionais | Lembrar suas preferências | 1 ano |
| Analíticos | Entender como você usa o site | 2 anos |
9.3 Gerenciamento de Cookies
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. Note que algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies.
9.4 Analytics
Utilizamos PostHog para análise de uso. O PostHog coleta dados anonimizados sobre como você interage com nosso site. Você pode optar por não participar dessa coleta através das configurações do seu navegador.
10. Menores de Idade
O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.
11. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por:
- Aviso no site
- Email para usuários cadastrados
A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.
13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Se você acredita que seus direitos foram violados ou tem reclamações sobre o tratamento de seus dados, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Site: https://www.gov.br/anpd
Email: anpd@anpd.gov.br
Recomendamos que você entre em contato conosco primeiro para tentarmos resolver a questão diretamente.
14. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados:
Controlador: Blainer A. P. M. Costa LTDA
Encarregado (DPO): Blainer Costa
Email: hi@dunklabs.design
Endereço: Rua Pais Leme, 215, Conj 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150
15. Consentimento
Ao usar o Genea, você declara que:
- Leu e compreendeu esta Política de Privacidade
- Concorda com a coleta e uso dos seus dados conforme descrito
- Tem pelo menos 18 anos de idade
Para fotografias que contenham imagens de terceiros, você declara ter autorização dessas pessoas para o processamento.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).